Wat te doen bij waterschade?

• Neem zo snel mogelijk maatregelen om verdere schade te beperken. Probeer een lekkage dus altijd af te dichten om te voorkomen dat er extra waterschade in de woning ontstaat.
• Meld ook de eventuele gemaakte kosten voor het nemen van noodmaatregelen bij uw schadeaangifte.
• Meld de schade zo snel mogelijk bij uw tussenpersoon.
• Gooi uw spullen nog niet gelijk weg (en wacht met herstellen of repareren), omdat eventueel onze schade-experts deze nog willen bekijken.

Is er sprake van een noodsituatie? Dan kunt u 24 uur per dag en 7 dagen per week bellen met onze Woonservicelijn. Zij zorgen dat u direct wordt geholpen en dat uw schade snel en vakkundig wordt hersteld. U kunt onze Woonservice bereiken op het telefoonnummer: 072 5 181 929. 

Voordelen Woonservice

• 24 uur, 7 dagen per week bereikbaarheid.
• Direct hulp bij calamiteiten en brand-, water- en stormschade.
• Zorgt voor directe noodreparaties bij spoedsituaties.

Inzet lekdetectie

Heeft u waterschade die (vermoedelijk) wordt veroorzaakt door een kapotte waterleiding? Vraag dan een loodgieter om hulp bij het vinden van de schadeoorzaak. Kan de loodgieter de oorzaak van de lekkage niet vinden? Of kan de loodgieter de oorzaak van de lekkage niet vinden zonder vloeren en/of muren open te breken? Neem dan contact met uw adviseur op. In overleg met uw adviseur en afhankelijk van de situatie gaan wij:

1. een schade-expert inschakelen en vragen om de lekdetectie te laten uitvoeren. Gelijktijdig zal (onder voorbehoud van dekking) de gevolgschade van de lekkage worden vastgesteld.
2. MainPlus vragen om de lekdetectie te coördineren. Als blijkt dat sprake is van een verzekerde schadeoorzaak, kan MainPlus ook voor herstel van eventuele gevolgschade zorgen.

Kijk voor meer informatie over de werkwijze van MainPlus op:  https://www.mainplus.com/lekdetectie-niet-zichtbare-oorzaak-lekkage

Let op: de kosten van lekdetectie worden alleen vergoed als wij vooraf toestemming hebben verleend voor het inschakelen van een lekdetectiebedrijf.
Als duidelijk is dat er geen dekking is voor de schade, geven wij geen toestemming voor de lekdetectie. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer de schade is ontstaan door achterstallig onderhoud.